개인정보처리방침

1. 1.회원 가입과 관리: 회원 식별, 로그인, 금지 사항 위반 확인과 활동 정지
2. 2.서비스 제공: 제보 정리, 증거 꾸러미 작성, 차단 확인, 알림 발송, 활동 증명서 발급과 진위 확인
3. 3.문의 응대: 1:1 문의 답변
4. 4.통계: 개인을 알아볼 수 없는 형태의 월간 통계 보고서 작성

천망은 회원 정보를 최소한만 받습니다. 주민등록번호, 전화번호, 주소는 받지 않습니다.

회원 실명은 본인과 증명서에만 쓰이며 다른 회원에게 공개하지 않습니다.

1. 1.제보 캡처와 설명에 담긴 제3자의 전화번호, 계좌번호, 이름, 얼굴, 메신저 아이디는 자동으로 찾아 가린 뒤 저장합니다.
2. 2.캡처 원본은 저장하지 않습니다. 원본이 바뀌지 않았음을 확인하는 지문(해시값)만 기록합니다.
3. 3.가림이 빠진 개인정보는 가림 누락 신고로 알려 주시면 지체 없이 가립니다.
4. 4.성착취물, 불법촬영물 등 자료를 받지 않는 분야의 자료는 수집하지 않습니다.
5. 5.시민 전달 창구로 받은 문자와 링크 속 전화번호, 계좌번호, 이름 등은 받는 즉시 가린 뒤 저장하고, 원문은 저장하지 않습니다.
6. 6.AI 감시망의 첫 화면 캡처에 제3자 개인정보가 보이면 가린 뒤 보관합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.

천망은 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있으며, 제공 사실을 기록합니다. 신고는 회원이 직접 기관에 하므로, 신고 과정에서 회원이 기관에 낸 정보는 천망이 제공한 것이 아닙니다.

천망은 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 전문 업체에 맡깁니다. 수탁 업체명은 계약을 마치면 이 표에 함께 밝힙니다.

국외에 있는 업체에 맡기는 경우 이전되는 국가, 항목, 시기와 방법을 함께 공개합니다.

1. 1.회원은 언제든 자신의 개인정보를 열람하고 고칠 수 있습니다. 회원정보 관리에서 직접 할 수 있습니다.
2. 2.회원정보 관리의 '내 정보 내려받기'로 천망이 가진 본인 기록(회원 정보, 제보, 신고 기록, 증명서, 문의, 알림, 받은 조치)을 파일로 받을 수 있습니다.
3. 3.알림 메일은 회원정보 관리의 알림 설정에서 '이메일로도 받기'를 끄면 더 보내지 않습니다.
4. 4.회원은 개인정보 처리의 정지와 삭제를 요구할 수 있으며, 탈퇴로 신원 정보를 지울 수 있습니다.
5. 5.요구는 1:1 문의나 이메일로도 할 수 있으며, 천망은 10일 안에 처리 결과를 알립니다.
6. 6.개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해 신고센터(118)에도 할 수 있습니다.

1. 1.비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
2. 2.행 단위 접근 권한으로 회원은 자신의 제보와 신고 기록만, 검토자는 검토에 필요한 범위만 볼 수 있게 합니다.
3. 3.개인정보를 다루는 운영진을 최소한으로 두고 접근 기록을 남깁니다.

천망은 로그인 상태, 화면 크기, 쉬어 가기 안내 같은 설정을 유지하려고 브라우저 저장소를 씁니다. 광고나 추적을 위한 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 저장을 막을 수 있지만, 이 경우 로그인 유지 등 일부 기능을 쓸 수 없습니다.

담당

천망 운영팀 개인정보 보호책임자(공동 운영진 구성 뒤 지정)

연락처

help@cheonmang.com

처리 시간

평일 10:00~18:00 (주말과 공휴일 휴무)

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 알림마당과 이 화면에 알리고, 바뀌기 전 판도 함께 볼 수 있게 합니다.